Поддръжка

Нуждаете се от помощ с Naola? Проверете ЧЗВ по-долу или се свържете директно с нас.

Често задавани въпроси

Как работи консенсусната прогноза?

Naola изпраща заявки едновременно до множество метеорологични услуги и изчислява претеглена медиана на техните предсказания. По-качествените метеорологични модели (като ECMWF чрез Open-Meteo) получават по-голяма тежест. Статистическите отклонения се премахват автоматично. Резултатът е една прогноза, по-надеждна от всеки отделен източник.

Защо различните източници показват различни температури?

Метеорологичните доставчици използват различни прогностични модели, мрежи от станции и графици за актуализация. Разлика от 1–3 градуса е нормална. Когато източниците силно се разминават, това означава, че в прогнозата има реална неопределеност, и Naola ви го показва прозрачно.

Какво означава цветът на увереност?

На уиджетите зелен индикатор означава, че източниците съвпадат плътно (в рамките на 1,5 градуса). Жълт означава умерено разминаване (в рамките на 3 градуса). Червен означава значително разминаване (повече от 3 градуса). Това ви помага да прецените с един поглед колко да се доверите на текущата прогноза.

Как превключвам между Целзий и Фаренхайт?

Отворете Настройки (иконата на зъбно колело на главния екран) и намерете секцията „Единици“. Докоснете „Имперска“ за Фаренхайт, мили/ч и inHg или „Метрична“ за Целзий, м/с и hPa. Настройката се прилага за приложението и уиджетите.

Защо дневният ми лимит на заявки е само 50?

Всяка заявка за времето запитва няколко платени API доставчика от ваше име. Безплатният план позволява 50 заявки на ден, за да поддържа услугата устойчива. Naola Разширен премахва това ограничение.

Броят ли се уиджетите към дневния ми лимит?

Не. Уиджетите използват отделна крайна точка със собствен лимит от 100 заявки на ден, достатъчно за актуализация на всеки 30 минути непрекъснато.

Защо не виждам уиджети в Expo Go?

Уиджетите за Android изискват роден код, който не е наличен в Expo Go. За да използвате уиджети, инсталирайте приложението от продукционен билд (Play Store или APK).

Проследява ли ме Naola?

Не. Приложенията нямат аналитика, рекламни идентификатори или SDK за проследяване от трети страни. Уебсайтът и уеб приложението отчитат посещенията с аналитиката Matomo без бисквитки, на сървър, който наемаме от o2switch във Франция: тя не съхранява IP адрес и не може да ви следи от един ден на следващия, нито между сайтове. Единствените бисквитки са lang, която запомня езика ви, и бисквитка session, ако активирате Naola в уеб версията. Вашето местоположение се използва за всяка заявка; нашият сървър пази само копие, закръглено до около 1 km, най-много за един ден, което не е свързано с никого. Вижте нашата Политика за поверителност за пълни подробности.

Как променям езика?

В приложението: отворете Настройки и докоснете текущия език. Изберете от 50 поддържани езика. Метеорологичните описания са напълно преведени, не само интерфейсът. На уебсайта: използвайте падащото меню за език във футъра.

Приложението показва „Дневният лимит е достигнат“. Какво да правя?

Вашите 50 безплатни дневни заявки са използвани. Лимитът се нулира в полунощ UTC. Все още можете да видите най-скорошните си метеорологични данни и да използвате уиджетите (които имат отделен лимит).

Свържете се с нас

За доклади за грешки, заявки за функции или други въпроси:

Имейл: [email protected]

Можете също да изпратите обратна връзка директно от приложението чрез Настройки → Изпратете обратна връзка.

Четем всяко съобщение и обикновено отговаряме в рамките на 48 часа.