Підтримка

Потрібна допомога з Naola? Перегляньте розділ поширених запитань нижче або зверніться до нас напряму.

Поширені запитання

Як працює консенсусний прогноз?

Naola одночасно опитує кілька погодних сервісів і обчислює зважену медіану їхніх прогнозів. Якісніші погодні моделі (як-от ECMWF через Open-Meteo) отримують більшу вагу. Статистичні викиди видаляються автоматично. Результатом є єдиний прогноз, надійніший за будь-яке окреме джерело.

Чому різні джерела показують різні температури?

Погодні постачальники використовують різні прогностичні моделі, мережі станцій та графіки оновлень. Розкид у 1–3 градуси є нормальним. Коли джерела сильно розходяться, це означає, що в прогнозі є справжня невизначеність, і Naola показує вам це прозоро.

Що означає колір довіри?

На віджетах зелений індикатор означає, що джерела тісно збігаються (у межах 1,5 градуса). Жовтий означає помірне розходження (у межах 3 градусів). Червоний означає значне розходження (понад 3 градуси). Це допомагає з першого погляду оцінити, наскільки довіряти поточному прогнозу.

Як переключитися між Цельсієм і Фаренгейтом?

Відкрийте Налаштування (іконка шестерні на головному екрані) і знайдіть розділ "Одиниці". Натисніть "Імперська" для Фаренгейта, mph та inHg, або "Метрична" для Цельсія, м/с та hPa. Налаштування застосовується до застосунку та віджетів.

Чому мій денний ліміт запитів становить лише 50?

Кожен запит погоди опитує кілька платних постачальників API від вашого імені. Безкоштовний тариф дозволяє 50 запитів на день для підтримки стабільності сервісу. Naola Розширений знімає це обмеження.

Чи враховуються віджети в моєму денному ліміті?

Ні. Віджети використовують окремий ендпойнт із власним лімітом 100 запитів на день, і цього достатньо для оновлення кожні 30 хвилин цілодобово.

Чому я не бачу віджетів в Expo Go?

Віджети Android потребують нативного коду, недоступного в Expo Go. Щоб користуватися віджетами, встановіть застосунок із продакшн-збірки (Play Store або APK).

Чи відстежує мене Naola?

Ні. Застосунки не мають аналітики, рекламних ID чи сторонніх SDK відстеження. Вебсайт і веб-застосунок рахують відвідування за допомогою аналітики Matomo без кукі, що працює на сервері, який ми орендуємо в o2switch у Франції: вона не зберігає IP-адрес і не може відстежувати вас від одного дня до наступного чи між сайтами. Єдині кукі: lang, яка запам'ятовує вашу мову, і кукі session, якщо ви активуєте Naola у вебі. Ваше розташування використовується окремо для кожного запиту; наш сервер зберігає лише копію, округлену приблизно до 1 км, щонайбільше один день, не пов'язану ні з ким. Повні деталі наведено в нашій Політиці конфіденційності.

Як змінити мову?

У застосунку: відкрийте Налаштування і натисніть на поточну мову. Оберіть із 50 підтримуваних мов. Повністю перекладено не лише інтерфейс, а й описи погоди. На вебсайті: скористайтеся спадним списком мов у нижньому колонтитулі.

Застосунок показує "Денний ліміт досягнуто". Що робити?

Ваші 50 безкоштовних запитів на день використано. Ліміт скидається опівночі за UTC. Ви все ще можете переглядати найсвіжіші погодні дані та користуватися віджетами (у них окремий ліміт).

Зв'язатися з нами

Для звітів про помилки, запитів нових функцій та інших питань:

Електронна пошта: [email protected]

Ви також можете надіслати відгук прямо із застосунку через Налаштування → Надіслати відгук.

Ми читаємо кожне повідомлення і зазвичай відповідаємо протягом 48 годин.