Hỗ trợ

Cần trợ giúp với weNow? Hãy kiểm tra câu hỏi thường gặp bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp

Dự báo đồng thuận hoạt động như thế nào?

weNow truy vấn nhiều dịch vụ thời tiết cùng lúc và tính toán trung vị có trọng số của các dự đoán của chúng. Các mô hình thời tiết chất lượng cao hơn (như ECMWF qua Open-Meteo) nhận được trọng số lớn hơn. Các giá trị ngoại lai thống kê được loại bỏ tự động. Kết quả là một dự báo duy nhất đáng tin cậy hơn bất kỳ nguồn cá nhân nào.

Tại sao các nguồn khác nhau lại hiển thị nhiệt độ khác nhau?

Các nhà cung cấp thời tiết sử dụng các mô hình dự báo, mạng lưới trạm và lịch cập nhật khác nhau. Chênh lệch 1–3 độ là bình thường. Khi các nguồn không đồng thuận mạnh mẽ, điều đó có nghĩa là có sự không chắc chắn thực sự trong dự báo — và weNow cho bạn thấy điều đó một cách minh bạch.

Màu độ tin cậy có nghĩa là gì?

Trên widget, chỉ báo màu xanh lá cây có nghĩa là các nguồn đồng thuận chặt chẽ (trong vòng 1,5 độ). Màu vàng có nghĩa là sự không đồng thuận vừa phải (trong vòng 3 độ). Màu đỏ có nghĩa là sự không đồng thuận đáng kể (hơn 3 độ). Điều này giúp bạn đánh giá mức độ tin tưởng vào dự báo hiện tại chỉ với một cái liếc nhìn.

Làm cách nào để chuyển đổi giữa Celsius và Fahrenheit?

Mở Cài đặt (biểu tượng bánh răng trên màn hình chính) và tìm phần "Đơn vị". Nhấn "Imperial" cho Fahrenheit, mph và inHg, hoặc "Metric" cho Celsius, m/s và hPa. Cài đặt áp dụng cho ứng dụng và widget.

Tại sao giới hạn yêu cầu hàng ngày của tôi chỉ là 5?

Mỗi yêu cầu thời tiết truy vấn nhiều nhà cung cấp API trả phí thay mặt bạn. Cấp miễn phí cho phép 5 yêu cầu mỗi ngày để duy trì dịch vụ bền vững. weNow Nâng cao xóa giới hạn này.

Widget có tính vào giới hạn hàng ngày của tôi không?

Không. Widget sử dụng một endpoint riêng với giới hạn riêng là 100 yêu cầu mỗi ngày — đủ cho cập nhật mỗi 30 phút suốt cả ngày.

Tại sao tôi không thể thấy widget trong Expo Go?

Widget Android yêu cầu mã gốc không có trong Expo Go. Để sử dụng widget, hãy cài đặt ứng dụng từ bản dựng production (Play Store hoặc APK).

weNow có theo dõi tôi không?

Không. weNow không có phân tích, không có ID quảng cáo, không có SDK theo dõi bên thứ ba. Trang web đặt một cookie lang thực sự cần thiết duy nhất để nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn — chỉ vậy thôi. Vị trí của bạn được xử lý trong bộ nhớ và không được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Xem Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết.

Làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ?

Trong ứng dụng: mở Cài đặt và nhấn vào ngôn ngữ hiện tại. Chọn từ 50 ngôn ngữ được hỗ trợ. Mô tả thời tiết được dịch đầy đủ, không chỉ giao diện. Trên trang web: sử dụng menu thả xuống ngôn ngữ ở chân trang.

Ứng dụng hiển thị "Đã đạt giới hạn hàng ngày" — tôi nên làm gì?

5 yêu cầu miễn phí hàng ngày của bạn đã được sử dụng. Giới hạn đặt lại vào nửa đêm UTC. Bạn vẫn có thể xem dữ liệu thời tiết gần đây nhất và sử dụng widget (có giới hạn riêng).

Liên hệ với chúng tôi

Đối với báo cáo lỗi, yêu cầu tính năng hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác:

Email: [email protected]

Bạn cũng có thể gửi phản hồi trực tiếp từ ứng dụng qua Cài đặt → Gửi phản hồi.

Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và thường phản hồi trong vòng 48 giờ.