پشتیبانی
به کمک با Naola نیاز دارید؟ سؤالات متداول زیر را ببینید یا مستقیماً با ما تماس بگیرید.
سؤالات متداول
پیشبینی اجماعی چگونه کار میکند؟
Naola چندین سرویس آبوهوا را همزمان پرسوجو میکند و یک میانه وزنی از پیشبینیهای آنها محاسبه میکند. مدلهای آبوهوایی با کیفیت بالاتر (مانند ECMWF از طریق Open-Meteo) وزن بیشتری دریافت میکنند. دادههای پرت آماری بهطور خودکار حذف میشوند. نتیجه یک پیشبینی واحد است که از هر منبع جداگانه قابلاعتمادتر است.
چرا منابع مختلف دماهای متفاوتی نشان میدهند؟
ارائهدهندگان آبوهوا از مدلهای پیشبینی، شبکههای ایستگاه و برنامههای بهروزرسانی متفاوتی استفاده میکنند. یک اختلاف ۱ تا ۳ درجهای طبیعی است. وقتی منابع بهشدت اختلاف دارند، به این معنی است که عدم قطعیت واقعی در پیشبینی وجود دارد و Naola این را بهطور شفاف به شما نشان میدهد.
رنگ اطمینان به چه معناست؟
در ابزارکها، یک شاخص سبز به این معنی است که منابع بهطور نزدیکی موافق هستند (در محدودهٔ ۱٫۵ درجه). زرد به معنای اختلاف متوسط است (در محدوده ۳ درجه). قرمز به معنای اختلاف قابل توجه است (بیش از ۳ درجه). این به شما کمک میکند در یک نگاه ارزیابی کنید چقدر باید به پیشبینی فعلی اعتماد کنید.
چگونه بین سلسیوس و فارنهایت جابهجا شوم؟
تنظیمات را باز کنید (نماد چرخدنده در صفحه اصلی) و بخش "واحدها" را پیدا کنید. برای فارنهایت، mph و inHg روی "امپریال" ضربه بزنید، یا برای سلسیوس، m/s و hPa روی "متریک" ضربه بزنید. این تنظیم در برنامه و ابزارکها اعمال میشود.
چرا محدودیت درخواست روزانه من فقط ۵۰ است؟
هر درخواست آبوهوا از طرف شما از چند ارائهدهنده API پولی پرسوجو میکند. سطح رایگان ۵۰ درخواست در روز را برای پایدار نگه داشتن سرویس مجاز میداند. Naola پیشرفته این محدودیت را حذف میکند.
آیا ابزارکها در محدودیت روزانهٔ من حساب میشوند؟
خیر. ابزارکها از یک endpoint جداگانه با محدودیت مخصوص خودش، یعنی ۱۰۰ درخواست در روز، استفاده میکنند که برای بهروزرسانی هر ۳۰ دقیقه در تمام شبانهروز کافی است.
چرا نمیتوانم ابزارکها را در Expo Go ببینم؟
ابزارکهای Android به کد بومی نیاز دارند که در Expo Go در دسترس نیست. برای استفاده از ابزارکها، برنامه را از یک نسخهٔ نهایی (Play Store یا APK) نصب کنید.
آیا Naola مرا ردیابی میکند؟
خیر. برنامهها هیچ تحلیل آماری، هیچ شناسهٔ تبلیغاتی و هیچ SDK ردیابی شخص ثالثی ندارند. وبسایت و برنامهٔ وب بازدیدها را با تحلیل آماری بدون کوکی Matomo، روی سروری که از o2switch در فرانسه اجاره کردهایم، میشمارند: هیچ نشانی IP ذخیره نمیکند و نمیتواند شما را از یک روز به روز بعد یا میان سایتها دنبال کند. تنها کوکیها عبارتاند از lang که زبان شما را به خاطر میسپارد، و در صورت فعالسازی Naola در وب، یک کوکی session. موقعیت شما برای هر درخواست استفاده میشود؛ سرور ما فقط نسخهای گردشده تا حدود ۱ کیلومتر را حداکثر یک روز نگه میدارد که به هیچکس پیوند ندارد. برای جزئیات کامل به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید.
چگونه زبان را تغییر دهم؟
در برنامه: تنظیمات را باز کنید و روی زبان فعلی ضربه بزنید. از بین ۵۰ زبان پشتیبانی‌شده انتخاب کنید. توضیحات آبوهوا بهطور کامل ترجمه شده‌اند، نه فقط رابط. در وبسایت: از منوی کشویی زبان در پاورقی استفاده کنید.
برنامه نشان میدهد "محدودیت روزانه پر شد". چه کنم؟
۵۰ درخواست رایگان روزانه شما استفاده شده است. محدودیت در نیمه‌شب UTC بازنشانی میشود. هنوز می‌توانید جدیدترین دادههای آب‌وهوای خود را مشاهده کنید و از ابزارکها (که محدودیت جداگانه‌ای دارند) استفاده کنید.
با ما تماس بگیرید
برای گزارش اشکال، درخواست ویژگی یا هر سؤال دیگر:
ایمیل: [email protected]
همچنین می‌توانید بازخورد را مستقیماً از داخل برنامه از طریق تنظیمات → ارسال بازخورد ارسال کنید.
ما هر پیام را می‌خوانیم و معمولاً ظرف ۴۸ ساعت پاسخ می‌دهیم.