الدعم

تحتاج مساعدة بخصوص weNow؟ راجع الأسئلة الشائعة أدناه أو تواصل معنا مباشرة.

الأسئلة الشائعة

كيف يعمل التوقع التوافقي؟

يستعلم weNow من عدة خدمات طقس في آنٍ واحد ويحسب متوسطًا مرجحًا لتوقعاتها. تحصل النماذج ذات الجودة الأعلى (مثل ECMWF عبر Open-Meteo) على وزن أكبر. تُزال القيم الشاذة إحصائيًا تلقائيًا. النتيجة توقع واحد أكثر موثوقية من أي مصدر منفرد.

لماذا تعرض مصادر مختلفة درجات حرارة مختلفة؟

يستخدم مزودو الطقس نماذج توقع وشبكات محطات وجداول تحديث مختلفة. فرق من 1 إلى 3 درجات أمر طبيعي. عندما تتباعد المصادر بشدة، فذلك يعني أن هناك عدم يقين حقيقي في التوقع — و weNow يظهر لك ذلك بشفافية.

ماذا يعني لون الثقة؟

في عناصر الواجهة، يعني المؤشر الأخضر أن المصادر متوافقة بشكل كبير (ضمن 1.5 درجة). الأصفر يعني اختلافًا معتدلًا (ضمن 3 درجات). الأحمر يعني اختلافًا كبيرًا (أكثر من 3 درجات). يساعدك ذلك في تقدير مدى الوثوق بالتوقع الحالي بنظرة واحدة.

كيف أبدّل بين مئوية وفهرنهايت؟

افتح الإعدادات (أيقونة الترس على الشاشة الرئيسية) وابحث عن قسم "الوحدات". اضغط "إمبراطوري" لاستخدام فهرنهايت و mph و inHg، أو "متري" لاستخدام مئوية و m/s و hPa. تنطبق الإعدادات على التطبيق وعلى عناصر الواجهة.

لماذا حدّي اليومي من الطلبات 5 فقط؟

كل طلب طقس يستعلم من عدة مزوّدي واجهات مدفوعة نيابة عنك. يسمح المستوى المجاني بـ 5 طلبات يوميًا للحفاظ على استدامة الخدمة. weNow المتقدّم يزيل هذا الحد.

هل تُحتسب عناصر الواجهة ضمن حدّي اليومي؟

لا. تستخدم عناصر الواجهة نقطة نهاية منفصلة بحدّها الخاص 100 طلب يوميًا — ما يكفي للتحديث كل 30 دقيقة على مدار اليوم.

لماذا لا أرى عناصر الواجهة في Expo Go؟

تتطلب عناصر واجهة Android شيفرة أصلية غير متوفرة في Expo Go. لاستخدام عناصر الواجهة، ثبّت التطبيق من إصدار إنتاجي (Play Store أو APK).

هل يتتبعني weNow؟

لا. ليس لدى weNow تحليلات ولا معرّفات إعلانية ولا حزم تتبع خارجية. يضع الموقع ملف تعريف ارتباط ضروري تمامًا واحد lang لتذكّر تفضيل لغتك — لا شيء غير ذلك. يُعالج موقعك في الذاكرة ولا يُخزَّن على خوادمنا. راجع سياسة الخصوصية للحصول على جميع التفاصيل.

كيف أغيّر اللغة؟

في التطبيق: افتح الإعدادات واضغط على اللغة الحالية. اختر من بين 50 لغة مدعومة. وصف الطقس مترجَم بالكامل، وليست الواجهة فقط. على الموقع: استخدم القائمة المنسدلة للغة في التذييل.

يعرض التطبيق "تم الوصول إلى الحد اليومي" — ماذا أفعل؟

استُهلكت طلباتك المجانية الخمس اليومية. يُعاد ضبط الحد عند منتصف الليل بتوقيت UTC. لا يزال بإمكانك عرض أحدث بيانات الطقس واستخدام عناصر الواجهة (التي لها حد منفصل).

تواصل معنا

لتقارير الأخطاء أو طلبات الميزات أو أي أسئلة أخرى:

البريد الإلكتروني: [email protected]

يمكنك أيضًا إرسال الملاحظات مباشرة من التطبيق عبر الإعدادات ← إرسال ملاحظات.

نقرأ كل رسالة ونردّ عادةً خلال 48 ساعة.