الدعم
تحتاج مساعدة بخصوص Naola؟ راجع الأسئلة الشائعة أدناه أو تواصل معنا مباشرة.
الأسئلة الشائعة
كيف تعمل توقعات الإجماع؟
يستعلم Naola من عدة خدمات طقس في آنٍ واحد ويحسب وسيطًا مرجّحًا لتوقعاتها. تحصل النماذج ذات الجودة الأعلى (مثل ECMWF عبر Open-Meteo) على وزن أكبر. تُزال القيم الشاذة إحصائيًا تلقائيًا. النتيجة توقع واحد أكثر موثوقية من أي مصدر منفرد.
لماذا تعرض مصادر مختلفة درجات حرارة مختلفة؟
يستخدم مزودو الطقس نماذج توقع وشبكات محطات وجداول تحديث مختلفة. فرق من 1 إلى 3 درجات أمر طبيعي. عندما تتباعد المصادر بشدة، فذلك يعني أن هناك عدم يقين حقيقي في التوقع، و Naola يظهر لك ذلك بشفافية.
ماذا يعني لون الثقة؟
في عناصر الواجهة، يعني المؤشر الأخضر أن المصادر متوافقة بشكل كبير (ضمن 1.5 درجة). الأصفر يعني اختلافًا معتدلًا (ضمن 3 درجات). الأحمر يعني اختلافًا كبيرًا (أكثر من 3 درجات). يساعدك ذلك في تقدير مدى الوثوق بالتوقع الحالي بنظرة واحدة.
كيف أبدّل بين مئوية وفهرنهايت؟
افتح الإعدادات (أيقونة الترس على الشاشة الرئيسية) وابحث عن قسم "الوحدات". اضغط "إمبراطوري" لاستخدام فهرنهايت و mph و inHg، أو "متري" لاستخدام مئوية و m/s و hPa. تنطبق الإعدادات على التطبيق وعلى عناصر الواجهة.
لماذا حدّي اليومي من الطلبات 50 فقط؟
كل طلب طقس يستعلم من عدة مزوّدي واجهات مدفوعة نيابة عنك. يسمح المستوى المجاني بـ 50 طلبًا يوميًا للحفاظ على استدامة الخدمة. Naola المتقدّم يزيل هذا الحد.
هل تُحتسب عناصر الواجهة ضمن حدّي اليومي؟
لا. تستخدم عناصر الواجهة نقطة نهاية منفصلة بحدّها الخاص 100 طلب يوميًا، وهو ما يكفي للتحديث كل 30 دقيقة على مدار اليوم.
لماذا لا أرى عناصر الواجهة في Expo Go؟
تتطلب عناصر واجهة Android شيفرة أصلية غير متوفرة في Expo Go. لاستخدام عناصر الواجهة، ثبّت التطبيق من إصدار إنتاجي (Play Store أو APK).
هل يتتبعني Naola؟
لا. لا تحتوي التطبيقات على تحليلات ولا معرّفات إعلانية ولا حزم تتبع خارجية. يحصي الموقع وتطبيق الويب الزيارات بتحليلات Matomo الخالية من ملفات تعريف الارتباط، على خادم نستأجره من o2switch في فرنسا: فهي لا تخزّن أي عنوان IP ولا يمكنها تتبعك من يوم إلى آخر أو عبر المواقع. ملفات تعريف الارتباط الوحيدة هي lang، الذي يتذكّر لغتك، وملف session إذا فعّلت Naola على الويب. يُستخدم موقعك الجغرافي لكل طلب؛ ولا يحتفظ خادمنا إلا بنسخة مقرّبة إلى نحو 1 كم، لمدة يوم واحد على الأكثر، غير مرتبطة بأي شخص. راجع سياسة الخصوصية للحصول على جميع التفاصيل.
كيف أغيّر اللغة؟
في التطبيق: افتح الإعدادات واضغط على اللغة الحالية. اختر من بين 50 لغة مدعومة. وصف الطقس مترجَم بالكامل، وليست الواجهة فقط. على الموقع: استخدم القائمة المنسدلة للغة في التذييل.
يعرض التطبيق "تم الوصول للحد اليومي". ماذا أفعل؟
استُهلكت طلباتك المجانية اليومية الـ 50. يُعاد ضبط الحد عند منتصف الليل بتوقيت UTC. لا يزال بإمكانك عرض أحدث بيانات الطقس واستخدام عناصر الواجهة (التي لها حد منفصل).
تواصل معنا
لتقارير الأخطاء أو طلبات الميزات أو أي أسئلة أخرى:
البريد الإلكتروني: [email protected]
يمكنك أيضًا إرسال الملاحظات مباشرة من التطبيق عبر الإعدادات ← إرسال ملاحظات.
نقرأ كل رسالة ونردّ عادةً خلال 48 ساعة.