Dukungan

Butuh bantuan dengan weNow? Lihat FAQ di bawah atau hubungi kami langsung.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara kerja prakiraan konsensus?

weNow menggabungkan beberapa layanan cuaca secara bersamaan dan menghitung median berbobot dari prediksi mereka. Model cuaca berkualitas lebih tinggi (seperti ECMWF melalui Open-Meteo) mendapat bobot lebih besar. Outlier statistik otomatis dihilangkan. Hasilnya adalah satu prakiraan yang lebih andal daripada sumber individual mana pun.

Mengapa sumber berbeda menunjukkan suhu yang berbeda?

Penyedia cuaca menggunakan model prakiraan, jaringan stasiun, dan jadwal pembaruan yang berbeda. Perbedaan 1–3 derajat adalah hal wajar. Ketika sumber-sumber sangat berbeda, itu berarti ada ketidakpastian asli dalam prakiraan — dan weNow menunjukkannya secara transparan.

Apa arti warna kepercayaan?

Pada widget, indikator hijau berarti sumber-sumber sepakat dengan ketat (dalam 1,5 derajat). Kuning berarti perbedaan moderat (dalam 3 derajat). Merah berarti perbedaan signifikan (lebih dari 3 derajat). Ini membantu Anda menilai sekilas seberapa besar Anda bisa mempercayai prakiraan saat ini.

Bagaimana cara beralih antara Celsius dan Fahrenheit?

Buka Pengaturan (ikon roda gigi di layar utama) dan cari bagian "Unit". Ketuk "Imperial" untuk Fahrenheit, mph, dan inHg, atau "Metrik" untuk Celsius, m/s, dan hPa. Pengaturan berlaku untuk aplikasi dan widget.

Mengapa batas permintaan harian saya hanya 5?

Setiap permintaan cuaca menanyakan beberapa penyedia API berbayar atas nama Anda. Tingkat gratis memungkinkan 5 permintaan per hari untuk menjaga layanan tetap berkelanjutan. weNow Lanjutan menghapus batas ini.

Apakah widget dihitung terhadap batas harian saya?

Tidak. Widget menggunakan endpoint terpisah dengan batasnya sendiri sebesar 100 permintaan per hari — cukup untuk pembaruan setiap 30 menit sepanjang hari.

Mengapa saya tidak melihat widget di Expo Go?

Widget Android memerlukan kode native yang tidak tersedia di Expo Go. Untuk menggunakan widget, pasang aplikasi dari build produksi (Play Store atau APK).

Apakah weNow melacak saya?

Tidak. weNow tidak memiliki analitik, tidak ada ID iklan, tidak ada SDK pelacakan pihak ketiga. Situs web menetapkan satu cookie lang yang benar-benar diperlukan untuk mengingat preferensi bahasa Anda — itu saja. Lokasi Anda diproses di memori dan tidak disimpan di server kami. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.

Bagaimana cara mengubah bahasa?

Di aplikasi: buka Pengaturan dan ketuk bahasa saat ini. Pilih dari 50 bahasa yang didukung. Deskripsi cuaca diterjemahkan sepenuhnya, bukan hanya antarmuka. Di situs web: gunakan dropdown bahasa di footer.

Aplikasi menampilkan "Batas harian tercapai" — apa yang harus saya lakukan?

5 permintaan gratis harian Anda telah digunakan. Batas diatur ulang pada tengah malam UTC. Anda masih dapat melihat data cuaca terbaru dan menggunakan widget (yang memiliki batas terpisah).

Hubungi Kami

Untuk laporan bug, permintaan fitur, atau pertanyaan lainnya:

Email: [email protected]

Anda juga dapat mengirim umpan balik langsung dari aplikasi melalui Pengaturan → Kirim Umpan Balik.

Kami membaca setiap pesan dan biasanya merespons dalam 48 jam.