Поддержка

Нужна помощь с weNow? Посмотрите часто задаваемые вопросы ниже или свяжитесь с нами напрямую.

Часто задаваемые вопросы

Как работает консенсусный прогноз?

weNow одновременно опрашивает несколько метеорологических сервисов и вычисляет взвешенную медиану их предсказаний. Метеомодели более высокого качества (например, ECMWF через Open-Meteo) получают больший вес. Статистические выбросы удаляются автоматически. В результате получается один прогноз, более надёжный, чем любой отдельный источник.

Почему разные источники показывают разные температуры?

Метеопровайдеры используют разные прогностические модели, сети станций и графики обновлений. Разброс в 1–3 градуса — это нормально. Когда источники сильно расходятся, это означает реальную неопределённость прогноза — и weNow прозрачно это показывает.

Что означает цвет доверия?

В виджетах зелёный индикатор означает, что источники согласуются близко (в пределах 1,5 градуса). Жёлтый — умеренное расхождение (в пределах 3 градусов). Красный — значительное расхождение (более 3 градусов). Это помогает с первого взгляда оценить, насколько можно доверять текущему прогнозу.

Как переключаться между Цельсиями и Фаренгейтами?

Откройте настройки (иконка шестерёнки на главном экране) и найдите раздел «Единицы». Нажмите «Имперские» для Фаренгейтов, mph и inHg или «Метрические» для Цельсиев, m/s и hPa. Настройка применяется к приложению и виджетам.

Почему мой суточный лимит запросов всего 5?

Каждый запрос погоды обращается к нескольким платным API-провайдерам от вашего имени. Бесплатный уровень позволяет 5 запросов в день для поддержания устойчивости сервиса. weNow Расширенный убирает это ограничение.

Учитываются ли виджеты в моём суточном лимите?

Нет. Виджеты используют отдельную конечную точку с собственным лимитом в 100 запросов в день — этого достаточно для обновления каждые 30 минут круглые сутки.

Почему я не вижу виджетов в Expo Go?

Виджеты Android требуют нативного кода, недоступного в Expo Go. Чтобы использовать виджеты, установите приложение из продакшн-сборки (Play Store или APK).

weNow отслеживает меня?

Нет. В weNow нет аналитики, рекламных ID и сторонних SDK отслеживания. Сайт устанавливает один строго необходимый cookie lang, чтобы запомнить ваш язык, — и это всё. Ваше местоположение обрабатывается в памяти и не хранится на наших серверах. Подробнее см. в нашей политике конфиденциальности.

Как изменить язык?

В приложении: откройте настройки и нажмите на текущий язык. Выберите из 50 поддерживаемых языков. Описания погоды переведены полностью, а не только интерфейс. На сайте: используйте выпадающее меню выбора языка в подвале.

Приложение показывает «Суточный лимит достигнут» — что делать?

Ваши 5 бесплатных суточных запросов израсходованы. Лимит сбрасывается в полночь по UTC. Вы по-прежнему можете просматривать самые свежие данные о погоде и использовать виджеты (у них отдельный лимит).

Свяжитесь с нами

По сообщениям об ошибках, запросам функций и другим вопросам:

Email: [email protected]

Вы также можете отправлять отзывы прямо из приложения: Настройки → Отправить отзыв.

Мы читаем каждое сообщение и обычно отвечаем в течение 48 часов.