サポート

weNow で困ったときは、以下のよくある質問をご覧いただくか、直接お問い合わせください。

よくある質問

合意形成型予報はどのように機能しますか?

weNow は複数の天気サービスを同時に問い合わせ、それらの予測の加重中央値を算出します。高品質な天気モデル(Open-Meteo 経由の ECMWF など)はより大きな重みを得ます。統計的な外れ値は自動的に除外されます。その結果、単一のソースより信頼性の高い単一の予報が得られます。

なぜソースによって気温が違うのですか?

天気プロバイダーは異なる予報モデル、観測網、更新スケジュールを使用しています。1〜3 度の差は通常のことです。ソース間の食い違いが大きい場合は、予報に本当の不確実性があるということで、weNow はそれを透明に見せます。

信頼度の色の意味は?

ウィジェットでは、緑はソース同士が近接して一致していること(1.5 度以内)を示します。黄色は中程度の不一致(3 度以内)。赤は大きな不一致(3 度超)。現在の予報をどれくらい信頼するかが一目で分かります。

摂氏と華氏の切り替え方法は?

設定(メイン画面の歯車アイコン)を開き、「単位」セクションを探します。華氏、mph、inHg にするには「ヤード・ポンド法」、摂氏、m/s、hPa にするには「メートル法」をタップしてください。設定はアプリとウィジェットの両方に適用されます。

1 日のリクエスト上限がなぜ 5 回だけなのですか?

各天気リクエストは複数の有料APIプロバイダーにお客様の代わりに問い合わせます。無料版はサービスを持続可能にするために1日5リクエストまで許可しています。weNow アドバンストはこの制限を解除します。

ウィジェットは 1 日の上限にカウントされますか?

いいえ。ウィジェットは独立したエンドポイントを使用し、1 日 100 リクエストの独自の上限があります — 30 分ごとの更新を一日中まかなうのに十分です。

Expo Go でウィジェットが見えないのはなぜですか?

Android ウィジェットには、Expo Go では利用できないネイティブコードが必要です。ウィジェットを利用するには、本番ビルド(Play ストアまたは APK)からアプリをインストールしてください。

weNow は私をトラッキングしますか?

いいえ。weNow にはアナリティクスも、広告 ID も、サードパーティのトラッキング SDK もありません。ウェブサイトは言語設定を記憶するために厳密に必要な lang Cookie を 1 つだけ設定します — それだけです。お客様の位置情報はメモリ内で処理され、当社サーバーには保存されません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

言語を変更するには?

アプリでは、設定を開いて現在の言語をタップしてください。50 の対応言語から選べます。天気の説明文も完全に翻訳されており、UI だけではありません。ウェブサイトでは、フッターの言語ドロップダウンを使用してください。

アプリに「1 日の上限に達しました」と表示されました — どうすればいいですか?

1 日 5 回の無料リクエストを使い切っています。上限は UTC の午前 0 時にリセットされます。直近の天気データの表示やウィジェット(別の上限があります)は引き続き利用できます。

お問い合わせ

バグ報告、機能リクエスト、その他のご質問は次まで:

メール: [email protected]

アプリ内の 設定 → フィードバックを送る からも直接フィードバックを送信できます。

すべてのメッセージに目を通し、通常 48 時間以内にお返事します。