Ondersteuning

Hulp nodig bij weNow? Bekijk de FAQ hieronder of neem rechtstreeks contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de consensusvoorspelling?

weNow raadpleegt meerdere weerdiensten tegelijkertijd en berekent een gewogen mediaan van hun voorspellingen. Hoogwaardigere weermodellen (zoals ECMWF via Open-Meteo) krijgen meer gewicht. Statistische uitschieters worden automatisch verwijderd. Het resultaat is één voorspelling die betrouwbaarder is dan welke afzonderlijke bron dan ook.

Waarom tonen verschillende bronnen verschillende temperaturen?

Weerleveranciers gebruiken verschillende voorspellingsmodellen, stationsnetwerken en updateschema's. Een spreiding van 1–3 graden is normaal. Wanneer bronnen sterk van elkaar verschillen, betekent dit dat er werkelijke onzekerheid in de voorspelling zit — en weNow laat je dat op transparante wijze zien.

Wat betekent de betrouwbaarheidskleur?

Op widgets betekent een groene indicator dat bronnen het nauw met elkaar eens zijn (binnen 1,5 graad). Geel betekent matige onenigheid (binnen 3 graden). Rood betekent aanzienlijke onenigheid (meer dan 3 graden). Zo kun je in één oogopslag inschatten hoeveel je de huidige voorspelling kunt vertrouwen.

Hoe schakel ik tussen Celsius en Fahrenheit?

Open Instellingen (tandwielpictogram op het hoofdscherm) en zoek de sectie "Eenheden". Tik op "Imperial" voor Fahrenheit, mph en inHg, of "Metrisch" voor Celsius, m/s en hPa. De instelling geldt voor de app en widgets.

Waarom is mijn dagelijkse aanvraaglimiet slechts 5?

Elke weeraanvraag bevraagt namens jou meerdere betaalde API-aanbieders. De gratis laag staat 5 aanvragen per dag toe om de dienst duurzaam te houden. weNow Geavanceerd verwijdert deze limiet.

Tellen de widgets mee voor mijn dagelijkse limiet?

Nee. Widgets gebruiken een apart endpoint met een eigen limiet van 100 aanvragen per dag — voldoende voor een update elke 30 minuten, 24/7.

Waarom zie ik geen widgets in Expo Go?

Android-widgets vereisen native code die niet beschikbaar is in Expo Go. Installeer de app vanaf een productiebuild (Play Store of APK) om widgets te gebruiken.

Houdt weNow me in de gaten?

Nee. weNow heeft geen analytics, geen reclame-ID's, geen externe tracking-SDK's. De website plaatst één strikt noodzakelijke lang-cookie om je taalvoorkeur te onthouden — meer niet. Je locatie wordt in het geheugen verwerkt en niet op onze servers opgeslagen. Zie ons Privacybeleid voor alle details.

Hoe verander ik de taal?

In de app: open Instellingen en tik op de huidige taal. Kies uit 50 ondersteunde talen. Weersomschrijvingen zijn volledig vertaald, niet alleen de UI. Op de website: gebruik het taaldropdownmenu in de footer.

De app toont "Daglimiet bereikt" — wat nu?

Je 5 gratis dagelijkse aanvragen zijn gebruikt. De limiet wordt om middernacht UTC gereset. Je kunt nog wel je meest recente weergegevens bekijken en widgets gebruiken (die hebben een aparte limiet).

Neem contact op

Voor bugmeldingen, functieverzoeken of andere vragen:

E-mail: [email protected]

Je kunt ook feedback rechtstreeks vanuit de app versturen via Instellingen → Feedback verzenden.

We lezen elk bericht en reageren meestal binnen 48 uur.