Condiciones de servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a Naola en iPhone, en Android y en la web en naola.net/app, así como a los servicios que la hacen funcionar ("Naola", "la app", "el servicio"). Al usar Naola, las aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la app.

1. El servicio

Naola es una app del tiempo. Consulta a varios proveedores meteorológicos externos, muestra uno al lado del otro los pronósticos de cada proveedor y calcula con ellos un consenso estadístico. Naola está disponible en el App Store de Apple, en Google Play y como app web en naola.net/app. Se ofrece con fines de información general.

2. Uso de Naola

Puedes usar Naola para obtener información meteorológica para tu propio uso personal y no comercial. Te comprometes a no:

• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la app;
• usar herramientas automatizadas para extraer datos del servicio (scraping), consultarlo de forma masiva o enviarle solicitudes excesivas;
• eludir los límites de frecuencia, los controles de acceso o la suscripción;
• redistribuir la app o sus datos con fines comerciales.

El último punto no restringe los datos que su proveedor publica bajo una licencia abierta: los datos de Open-Meteo están bajo licencia CC BY 4.0 y los de OpenWeather, bajo la Open Database License (ODbL), y puedes usar esos datos en la medida en que lo permitan dichas licencias (Sección 4).

3. Precisión de los datos meteorológicos

Los pronósticos meteorológicos son inciertos por naturaleza. Naola combina datos de varios proveedores, pero todos los datos meteorológicos se proporcionan "tal cual", sin ninguna garantía de exactitud, integridad o fiabilidad. El consenso es una herramienta estadística, no una garantía.

La información meteorológica de Naola se ofrece solo con fines informativos generales. Los pronósticos y las condiciones son probabilísticos y pueden no ser exactos para tu ubicación o momento concretos.

No confíes en Naola para decisiones críticas de seguridad. Los datos meteorológicos de Naola no deben usarse como única base para tomar decisiones relacionadas con la seguridad personal, la aviación, la navegación marítima, la planificación de emergencias u otras actividades críticas para la seguridad. Consulta siempre a los servicios meteorológicos oficiales y a las autoridades competentes cuando la exactitud sea fundamental, y sigue los avisos oficiales ante fenómenos meteorológicos adversos o una evacuación. Las alertas meteorológicas que muestra Naola proceden de los organismos que las emiten, nos llegan a través de nuestros proveedores y pueden llegar con retraso o estar incompletas.

EL USO DE ESTA APLICACIÓN O SITIO WEB DE ORIENTACIÓN METEOROLÓGICA EN TIEMPO REAL CORRE EXCLUSIVAMENTE POR TU CUENTA Y RIESGO. LOS DATOS METEOROLÓGICOS PUEDEN NO SER EXACTOS.

4. Servicios y enlaces de terceros

Los datos meteorológicos de Naola proceden de proveedores externos: Open-Meteo, OpenWeather y Apple Weather para todo el mundo y, además, WeatherAPI.com, Visual Crossing y Google con Naola Avanzado. Cada proveedor tiene sus propias condiciones y licencias de datos. La atribución completa, las licencias y las citas están en la página de fuentes meteorológicas.

• Los datos de Open-Meteo están bajo licencia CC BY 4.0, y los de OpenWeather, bajo la Open Database License (ODbL). Naola modifica ambos: los valores se normalizan y se combinan con otras fuentes.
• Los valores de calidad del aire contienen información modificada del Copernicus Atmosphere Monitoring Service.
• Apple Weather es una marca comercial de Apple Inc.
• Google Maps. Naola incluye funciones y contenido de Google Maps. El uso que hagas de las funciones y el contenido de Google Maps está sujeto a las versiones vigentes en cada momento de las condiciones Google Maps End User Additional Terms of Service y de la Política de Privacidad de Google.

Las compras las procesan Apple o Google y se gestionan a través de RevenueCat. "Iniciar sesión con Apple" y el inicio de sesión con Google los proporcionan esas empresas según sus propias condiciones.

Algunos anuncios pueden ser enlaces de afiliado, proporcionados a través de redes de afiliación como Awin, y cada uno está marcado como enlace de afiliado. Si sigues uno, pasas por el enlace de seguimiento de la red hasta el sitio del comercio y sales de Naola, y se aplican las condiciones, las políticas de privacidad y las prácticas de cookies propias de la red y del comercio. Podemos obtener una comisión por las compras que cumplan los requisitos, sin coste adicional para ti. Cualquier compra que hagas es un contrato entre tú y el comercio, no con Naola.

5. Cuentas

Puedes usar Naola sin registrarte. Para que las compras funcionen sin una cuenta, la app móvil crea una identidad de dispositivo anónima la primera vez que se ejecuta, sin pedirte ningún dato personal (consulta la Política de privacidad).

Crear una cuenta con una dirección de correo electrónico, "Iniciar sesión con Apple" o Google es opcional. Su uso principal es trasladar una suscripción a Naola Avanzado entre Android y iPhone. Si creas una, mantén seguros tus datos de inicio de sesión.

5.1 Edad

Debes tener al menos 13 años para usar Naola, o la edad de consentimiento digital de tu país si es mayor (14 años en España). Naola no está dirigida a nadie más joven y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si crees que un menor de esa edad nos ha facilitado datos personales, contáctanos en la dirección indicada en la Sección 15 y los eliminaremos.

5.2 Sesiones

Una cuenta puede tener la sesión iniciada en un teléfono y en un navegador web al mismo tiempo. Ambos son independientes: puedes usar un teléfono y un navegador a la vez, pero no dos teléfonos ni dos navegadores. Iniciar sesión en un segundo teléfono cierra la sesión del primero tras un breve período de gracia, y lo mismo ocurre con los navegadores. Activar Naola en la web con un código solo usa la sesión web y no cierra la sesión de tu teléfono.

6. Suscripción Naola Avanzado

6.1 Qué obtienes

Naola Avanzado es una suscripción opcional que se renueva automáticamente cada mes. Añade:

• tres proveedores meteorológicos más, WeatherAPI.com, Visual Crossing y Google, para un total de seis (todo el mundo recibe Open-Meteo, OpenWeather y Apple Weather);
• el pronóstico propio de 7 días de cada proveedor, junto al pronóstico consensuado que recibe todo el mundo (el de Apple Weather es gratuito para todos);
• condiciones actuales detalladas: humedad, presión, viento, índice UV, punto de rocío, visibilidad, probabilidad de precipitación y ráfagas de viento (la tarjeta propia de Apple Weather las muestra a todo el mundo);
• calidad del aire;
• sin límite diario de solicitudes meteorológicas en un uso normal (un tope de uso razonable de 1000 solicitudes por cuenta y día protege el servicio frente a clientes descontrolados);
• ningún anuncio en la app.

La pantalla de suscripción muestra la lista actual antes de que compres. Las funciones pueden cambiar con el tiempo, pero no eliminaremos, durante un período pagado, ninguna función por la que ya hayas pagado.

6.2 Precio y facturación

• Precio: 2,99 € al mes en la zona euro, IVA incluido, o en otros lugares el precio local que muestre tu tienda. El precio que muestra la tienda en el momento de la compra es el precio que pagas.
• Oferta introductoria: los nuevos suscriptores pueden obtener su primer mes por 0,99 €, o el equivalente local, donde la tienda lo ofrezca.
• Facturación: Naola Avanzado lo venden y facturan Apple (App Store) o Google (Google Play), según dónde lo hayas comprado. El pago se carga a tu Apple ID o a tu cuenta de Google cuando confirmas la compra.
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente cada mes al precio estándar, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período actual. La renovación se cobra en tu cuenta dentro de las 24 horas previas al final del período.
• Cancelar detiene la siguiente renovación. Conservas Avanzado hasta el final del período que hayas pagado.

6.3 Gestionar y cancelar

Solo la tienda donde compraste puede modificar o cancelar la suscripción. Nosotros no podemos hacerlo por ti.

• iPhone: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Naola, o Configuración → Gestionar suscripción en la app.
• Android: Google Play → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Naola, o Configuración → Gestionar suscripción en la app.

6.4 Naola Avanzado en la web

La versión web no vende suscripciones. Si te suscribes en iPhone o Android, también puedes usar Avanzado en la web: en la app, abre Configuración → Cuenta → "Activar Naola en la web" para obtener un código y, después, introdúcelo en la web. Cada código funciona una sola vez y caduca a los 10 minutos.

6.5 Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción

Al eliminar tu cuenta de Naola se borran tus datos de nuestros servidores. Eso no cancela ninguna suscripción con Apple o Google. Para dejar de pagar, cancela primero en la tienda (Sección 6.3). De lo contrario, la tienda la seguirá renovando.

6.6 Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de Naola Avanzado para renovaciones futuras. Apple y Google te avisan con antelación y, cuando sus normas lo exigen, te piden que aceptes el nuevo precio antes de que se aplique. Si la tienda te pide tu consentimiento y no lo das, la suscripción termina al final del período actual.

6.7 Reembolsos

Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste, según su propia política. No podemos emitir reembolsos directamente.

• App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Política de reembolsos de Google Play

7. Apps del App Store y de Google Play

Si descargaste Naola del App Store de Apple, tu licencia de uso de la app se rige por el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (el "EULA estándar"). Estas condiciones también se aplican a tu uso de Naola y sus servicios. Si entran en conflicto con el EULA estándar en lo que respecta a la app para iOS, prevalece el EULA estándar. Las compras realizadas a través de Google Play también están sujetas a las Condiciones de Servicio de Google Play.

8. Comentarios

Puedes enviarnos comentarios desde la app. Podemos usarlos para mejorar Naola. Al enviar comentarios, nos concedes un derecho no exclusivo y libre de regalías para usarlos con ese fin. Por favor, no incluyas información personal que no quieras que tengamos.

9. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, el diseño y el código de Naola nos pertenecen. Los datos meteorológicos pertenecen a sus proveedores y se usan conforme a sus licencias. No puedes usar nuestra marca sin permiso por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, ni de ninguna pérdida de beneficios o de datos, derivados de tu uso de Naola, incluidos los daños causados por confiar en los datos meteorológicos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Naola se limita al importe que hayas pagado por Naola Avanzado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a cero si usas la versión gratuita.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley ni tus derechos legales como consumidor.

11. Disponibilidad

Procuramos que Naola esté disponible en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El servicio puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones, caídas de nuestros proveedores meteorológicos, límites de frecuencia u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

12. Suspensión y terminación

Podemos restringir o retirar el acceso a cualquier persona que incumpla estas condiciones o abuse del servicio, por ejemplo con solicitudes automatizadas excesivas. Puedes dejar de usar Naola en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la app, en Configuración → Cuenta, o en naola.net/delete-account.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La nueva versión se publica en esta página con una nueva fecha. Seguir usando Naola después de un cambio significa que aceptas las condiciones actualizadas.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Las disputas se resolverán en los tribunales de España, salvo que las leyes de protección al consumidor del país donde vives te den derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia o a acogerte a tu legislación local.

15. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: [email protected]. Para ejercer tus derechos sobre tus datos (acceso, exportación, eliminación), consulta la Política de privacidad o usa Configuración → Cuenta en la app.

Esta traducción se proporciona por comodidad. La versión en inglés es el texto legal autoritativo; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.